湖南省长沙市岳麓区
麓谷大道627号
来信请写明事由和回邮邮箱，方便我们直接回复到你的信箱。
CONTACT / 联络与支持
找到对的人
把问题一次说清
登录卡住、档案里的数字看着不对、想谈内容合作——2026体育按问题类型分流处理，工作日 9:00-18:00 有人应答。赛事高峰时段，先在站内自助查一轮通常更快。
应答时段 09:00-18:00
三条联络路径，按问题类型选
先说清是哪一类事，能省掉一轮来回。账号与订阅问题走邮箱，一句话讲不完的直接打电话，需要附截图和文件的走工单登记。三种方式都落在同一个客服小组，回复顺序按到达先后排。
-
01
客服邮箱
登录不上、订阅提醒收不到、简体中文阅读模式没生效、导出的文件打不开，这类问题把出错画面截下来一起发，处理起来最快。
contact@history-2026tiyu.com.cn -
02
电话咨询
一句话说不清的、赶在赛前要确认的，直接拨 400-7958-4216。工作时间有人接听，复杂情况也可以先电话说明、再把材料补到邮箱。
400-7958-4216 -
03
在线工单
数据订正、导出字段疑问、合作意向，适合走工单登记。把材料整理成一封结构清楚的邮件，标题前标注「工单」二字，客服会按顺序跟进并回复。
提交工单说明
应答时段
工作日 9:00-18:00
赛前赛后最忙
工作时间内收到的邮件与工单，当天基本都有回复。周末和节假日发来的消息顺延到下一个工作日处理。开赛前后两三个小时是高峰，这段时间先自助查一轮，通常比等回复更快。
翻一遍常见问题-
1
先把账号登进去
浏览器直接打开就能登录，不用装客户端。登录后，赛事订阅、简体中文阅读偏好和以往的导出记录会一起同步过来。
-
2
查那一场交锋
进功能目录，按赛季、对阵双方、赛事类型组合筛选，结果会以对阵矩阵和统计摘要一起给出。
-
3
把编号记下来
每条记录都带档案编号；需要对照时，直接导出近 5 个赛季，CSV 与 PDF 两种格式都支持，字段含赛季、对阵双方、赛事类型、比分和统计摘要。
-
4
还有疑问再联络
把档案编号和截图一起发过来，客服可以直接定位到那一场，不必反复描述场景。
商务与内容合作
数据、媒体、专栏
三条合作线各备什么
目前站内与 12 家赛事数据机构和媒体保持长期协作，其中数据服务商 5 家、媒体 7 家；另有 26 位签约作者分布在战术、数据、历史、青训四个方向。发起沟通时把材料一次备齐，对接会顺畅很多。
数据服务商与赛事数据机构
如果你手上覆盖某些赛事类型或赛季的原始数据，希望进入站内档案体系，先把下面四项准备好。
- 机构简介，以及能稳定提供的赛事类型
- 覆盖的赛季范围与更新频率
- 交付形式：接口、批量文件或人工报送
- 一位固定对接人和可回复的邮箱
把材料发到客服邮箱，标题写明「数据合作」。收到后会由内容与产品同事一起评估，再约时间细谈字段对应关系。
媒体与内容渠道
做赛事报道、数据栏目或科普内容，需要引用站内档案时，提前说明用途和范围，能减少来回确认。
- 媒体名称、栏目定位与主要受众
- 近期选题方向与预计发布时间
- 需要引用的档案范围：赛季、对阵、赛事类型
- 署名方式与转载安排
把材料发到客服邮箱，标题写明「媒体合作」。涉及较大范围引用的，我们会同步一份可用的字段说明给你。
专栏作者与复盘内容
站内专栏每周更新 12 至 18 篇，长期欢迎战术拆解、数据分析、历史钩沉和青训观察四个方向的作者加入。
- 擅长的方向，以及能覆盖的赛事与赛季
- 两到三篇代表作品
- 可以保证的更新频率
- 希望合作的呈现形式：长文、图解说或赛后速评
把材料发到客服邮箱，标题写明「专栏合作」。合适的选题会安排编辑一起对排期。
联络地址与备案信息
湘ICP备18458279号
站点由 2026体育运营，客服邮箱与在线工单是主要联络通道。
工作日 9:00-18:00
赛前赛后的高峰时段，建议先用订阅与导出功能自助查询。
联系前，手边备好这几样
写得越具体，客服定位得越快。下面几项有几样写几样，不必凑齐。
-
01
登录方式
说明是在浏览器登录，还是在手机上使用新版入口，界面不同，排查路径也不一样。
-
02
赛事类型与赛季
写明是足球、篮球、网球还是其他项目，以及是当前赛季还是往季记录。
-
03
对阵双方
哪两支队伍、大致什么时候交手，能大幅缩小检索范围。
-
04
档案编号
记录纸上抄下来的一串编号最省事，客服凭它就能翻回对应赛季的档案。
-
05
截图或导出文件
出错画面、CSV、PDF 都可以附上，比口头描述更容易复现问题。
-
06
你想要的結果
是希望订正某个数字、补一条记录，还是换一份导出字段，说清目标就能一步到位。